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东莞通办理指南从零开始一步步教你如何申请使用和维护东莞通卡

东莞通分为普通实体卡、学生卡(含实体与电子卡)、交通联合卡(全国一卡通)等多种类型,办理方式根据卡片类型有所不同。以下是综合各渠道信息的办理指南:

一、普通实体卡办理

适用人群:所有市民

办理方式

1. 线下购买

  • 地点:东莞通直营客服中心(鸿福路地铁站、市汽车总站、东城客服中心)、地铁全线客服中心、嘉荣超市代理网点等。
  • 费用:普通卡售价20元/张(不含充值金额)。
  • 2. 线上申请(非学生卡)

  • 登录东莞通网上营业厅([www..cn]),选择“个人办理”,但需注意普通卡线上申请渠道较少,建议优先线下购买。
  • 二、学生卡办理(实体/电子卡)

    适用人群:6-22周岁的东莞市在校学生(不限户籍)。

    1. 实体学生卡

  • 办理流程(通过东莞通APP或微信小程序):
  • ① 下载“东莞通APP”或进入微信小程序,开通乘车码并绑定支付方式(支付宝/微信/银行卡)。

    ② 点击“学生卡” → “实体学生卡办理”,填写学生姓名、身份证号。

    上传材料

  • 学籍证明:高校生用学信网截图,中小学生用粤省事学籍截图或学生证照片。
  • 身份证明:身份证或户口本照片。
  • ④ 选择领取方式:邮寄(到付邮费)或自提营业厅。

  • 费用
  • 预充值50元免费获卡(含50元余额);或支付10元卡费(一年内公交乘车满10次返赠10元)。
  • 有效期:至22周岁当年底或次年6月底。
  • 2. 电子学生卡

  • 办理流程
  • ① 在APP或小程序点击“电子学生卡申领”,确认须知。

    ② 上传学籍证明及身份证/户口本照片(要求同上)。

    ③ 提交后5个工作日内审核,通过后扫码乘车享5折优惠。

  • 费用:免费办理。
  • 3. 学生卡办理时间

  • 个人办理:每年3月、11月的1日-20日。
  • 团体办理:由学校统一在9月16日-25日、10月1日-25日提交资料。
  • 三、交通联合卡(全国一卡通)办理

    特点:支持全国280+城市公交、地铁(印有“交通联合”标识)。

  • 购买地点:仅限东莞通直营客服中心(鸿福路站、汽车总站、东城客服中心)。
  • 费用:20元/张,充值金额需另付(最低30元)。
  • 注意事项
  • 不记名、不挂失,退换卡需到直营网点。
  • 优惠:东莞市内享9折,外地优惠以当地政策为准。
  • 四、充值方式

    1. 实体卡充值

  • 线下:2700+代理网点、地铁客服中心、直营网点。
  • 线上(仅限普通卡)
  • 东莞通APP“充值”功能,通过NFC手机贴卡圈存(安卓支持)。
  • 注意:交通联合卡、全国一卡通暂不支持线上充值。
  • 2. 电子卡/乘车码

  • 通过东莞通APP或微信/支付宝的“乘车码”直接扣款,无需充值。
  • 五、常见问题

    1. 学生卡审核:提交资料后需经学校和教育局二次核验,未通过会短信通知。

    2. 挂失补办:仅限实名学生卡,通过APP“挂失补办”功能操作,工本费15元+邮费6元。

    3. 有效期续期:学生卡过期后需重新办理,普通卡长期有效(除交通联合卡需注意异地政策)。

    总结建议

  • 学生:优先通过东莞通APP免费办理电子学生卡,享5折优惠且免物流等待。
  • 普通用户:短期使用选电子乘车码;长期需求可购实体卡(普通卡或全国一卡通)。
  • 异地出行:需全国通用的可选交通联合卡,但注意其充值限制。
  • 如需进一步帮助,可拨打东莞通客服热线 960163 或访问直营网点。

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